Рабочая книга социолога - теперь в электронном виде! Дата публикации: 14 Декабрь, 2006 - 19:26. РАБОЧАЯ КНИГА СОЦИОЛОГА: В монографии рассматриваются теоретики-методологические основы.

1. Рабочая Книга Социолога 1983 Год
2. Рабочая Книга Социолога 1983 Года

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СИБИРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ГЕОДЕЗИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «СОЦИОЛОГИЯ» Новосибирск. Цели и задачи дисциплины Дать студентам знания теоретических основ и закономерностей функционирования социологической науки выделяя ее специфику. Помочь овладеть этими знаниями во всем многообразии научных социологических направлении, школ и концепций.

Способствовать подготовке широко образованных специалистов, способных к анализу и прогнозированию сложных проблем. ^ Требования к уровню освоения содержания дисциплины. Знание основных этапов развития социологической мысли и современных направлений социологической теории. Умение анализировать социальную реальность, выявлять социальные проблемы, их причины. Умение формировать, высказывать и отстаивать свою точку зрения по вопросам социологии. Формирование представлений о процессе и методах социологического исследования.

Содержание разделов дисциплины. Определение социологии, ее объекта, предмета и метода. Формирование социологии как науки. Функции и структуры социологического знания. ^ История социологии. Социологическая мысль Античности, Возрождения, эпохи Просвещения.

Формирование науки в 19 веке. О.Конт- родоначальник социологии. Основные социологические теории: функционализм, конфликтология,символистический интеракционизм.

Социология в России, социологические традиции и направления. Социальные взаимосвязи. Социальные связи, контакты, действия и взаимодействия.Регулирование социальных связей.

Социальные группы. Процесс формирования соц. Виды социальной группы. Групповая динамика.

Общество как система. Понятие, об обществе как системы образовании. Основные понятия.Система и общества. Важнейшие подсистемы общества. Социология личности. Понятие личности в социологии.

Структура личности. Статусно - ролевая концепция. Процесс социализации его особенности и стадии. Формы социализации.

Девиация определение, причины, типы. Социальный контроль как механизм социальной регуляции поведения людей. Функции социального контроля. Способы осуществления социального контроля.

Социальная стратификация. Социальная структура (горизонтальный срез общества) и социальная стратификация (вертикальный срез), причины их возникновения. Основные измерения стратификации. Исторические типы соц. Социальные институты. Понятие «социальный институт». Институт как элемент соц.

Системы общества. Типология социальных институтов. Основные институты семья, экономика, политика, образование, религия. Основные институты социологии семья и образование. Семья определение, виды, функции. Специфика развития и функционирования соц.

Институтов в современном российском обществе. Социальные процессы Понятие «социальный процесс». Классификация социальных процессов. Взаимосвязь социальных процессов. Социокультурные процессы. Культура как социальный институт. Многообразие подходов к определению культуры.

Элементы культуры: нормы, ценности, символы. Субкультуры и контркультуры. Социальные функции культуры. Причины и особенности кризисного развития современной культуры. Социальная мобильность.

Определение социальной мобильности. Причины социальной мобильности. Типы и каналы соц. Последствия высокой социальной мобильности. Социально-демографические процессы. Факторы, влияющие на изменение численности населения.

Типы демографических процессов. Характеристики населения. Демографическая политика. Российские демографические процессы. Этнические процессы. Этнические общности. Этническое самосознание.

Этнические процессы. Основные черты и этапы формирования русской нации. Этнические процессы в современной России.

Социальные конфликты. Основные теории соц. Функции социального конфликта. Причины конфликта. Этапы развития конфликта.

Характеристика и острота, способы решения соц. Последствия соц. Конфликт в современной России. Социальные изменения.

Рабочая Книга Социолога 1983 Год

Эволюционный подход. Революционный подход. Циклические изменения. Социокультурные изменения. Сопротивление социальным изменениям. Эффекты инновации. Концепции социальных изменении ^ 4.Семинарские занятия: № п/п Раздел дисциплины Наименование семинарских занятий 1.

Введение. Цели и задачи семинарских занятий. Ознакомление с основной литературой.

Формы и методы работы с литературой. Социология личности. Общество как система. Взаимосвязь общества и природы. Понятие личности в социологии.

Статусно–ролевая концепция. Социализация личности. Девиация определение, причины, типы. Девиация как процесс развития. Социальный контроль. Социальные институты 1. Социальный институт определение, типы, функции.

Рабочая Книга Социолога 1983 Года

Взаимосвязь социальных институтов. Семья как социальный институт -определение, типы, функции -демографические процессы и демографическая политика. Образование как социальный институт.определение, виды, функции -проблемы реформирования системы образования.образование и социокультурные традиции. Социальные конфликты.

1.Природа конфликта. Классификация соц. 2.Способы разрешения соц. 3.Конфликты и кризисы современной России. Типы политических идеологий.

Рекомендуемая литература: Основная литература:. Ю.Г. Основы социологии. Основы социологии. Курс лекции/Ред.

Социология. Елсукова, Минск, 2000. Основы социологии. Зборовскии, Г.П. Введение в социологию. Социологический энциклопедический словарь.

Радугин, К.А. Дополнительная литература:.

П.Л. Приглашение в социологии. Семь лекции по истории социологии. Арутюнян, Л.М. Западная социология. Анцупов, А.И.

Социология конфликта. История социологии/ Ред. Елсукова и др. Введение в конфликтологию.

Общественный учебник социологии. Социология в России./Ред. Голосенко, В.В. История русской социологии.

Политическая социология. Социология труда. Тексты по истории социологии.

Социологическое исследование. Социология религии. Социология управления. Новосибирск, 1999. Тематика контрольных работ и рефератов. Социология как наука 1.Объект и предмет социологии, ее основные функции.

2.Структура и уровни социологического знания. 3.Социология в системе социально-гуманитарных знаний. Тематика рефератов и докладов на семинарах:. Социальные и социологические законы. Особенности микро- и макросоциологии. Проблема социального в научных дискуссиях. Социология и власть.

Социология в поисках своего предмета. Специфика социологического знания. Основные функции социологии, главные сферы ее применения. Социология на пороге ХХI века, новые направления исследований. Социология: что она знает и может. Мое видение социологии как учебной дисциплины.

^ Дополнительная литература: -Волков Ю.Е. Базисные понятия и логика социологической порадиграммы// Социс.-1997.№1 -Ильин В.В. Теоретическое и эмпирическое в социологии: смена парадигмы//Социс.-1996.№10 -Руткевич М.Н. Макросоциология: Методологические очерки- М.,1995.Тощенко Ж.Т. Возможна ли новая парадигма социологического знания//Социс.-1992. №1 -Фетисов В.

Специфика социологии как науки и учебной дисциплины//Социально-политический журнал.-1992.-№9 Тема 2. Общество как целостная система. 1.Сущность понятия «общество», его основные признаки. 2.Структура и исторические типы обществ. Формационный и цивилизационный подходы к анализу общества.

3.Система современных обществ: тенденции и перспективы развития. Тематика рефератов и докладов на семинарах:.

О.Кант о трех стадиях эволюции общества. Н Бердяев о смысле истории и прогресса.

Подход К.Маркса к анализу общественных явлений. Т.Парсонс о системе современных обществ.

Общество как субъект социальной жизни. «Стадии экономического роста» У.Ростоу: достоинства и недостатки. Общество как социокультурная система Дополнительная литература: -Парсонс Т.

Система современных обществ.-М. Аспект-Пресс,1997 -Сорокин П. Человек и общество в условия бедствия (фрагменты книг)// Вопросы социологии.1993-№3 Тема 3.

Социальная структура общества. Социальная стратификация. 1.Понятие социальных обществ.

Природа социальных групп и их классификация. 2.Классические теории социальной структуры М.Вебера, К.Маркса и Э.Дюркгейма 3.Стратификационные теории и системы 4.Особенности стратификационных процессов современного российского общества. Тематика рефератов и докладов на семинарах. Социальная структура общества и ее основные элементы. Концепция социальной стратификации П.Сорокина. «Новые русские»:социально-психологический портрет.

Теория среднего класса. Маргиналы и люмпены в социальной структуре российского общества. Социальная структура российского общества и тенденция его развития. Социальный престиж Дополнительная литература: -Вронт Д. Социальное неравенство без социальной стратификации//Социология.Хрестоматия.-М.Академия.1997.-Гл.7 -Гордон Л.А. Четыре рода бедности в современной России//Социологический журнал.-1995.-№2.Радаев В.В.,Шкаратан О.И. Социальная стратификации:Учеб.пособие.- М.Наука,1995.Рывкина Р.В.

Советская социология и теория социальной стратификации.-М.,1992 -Сорокин П. Проблемы социального равенства.-М.,1992 Тема 4.Личность в зеркале социологии. 1.Понятие личности: основные теории 2.Социальный статус и социальные роли 3.Ролевые конфликты: внутриролевые, межролевые, личностно-ролевые 4.Социализация личности и ее агенты Тематика рефератов и докладов на семинарах:. Понятие личности в социологии и психологии.

Личности и социальные роли. Смысл жизни как проблема социологии личности. Девиантное поведение в современной российской ситуации. ^ Проблема самореализации личности. Ценностные ориентации студенческой молодежи. Социальная зрелость Дополнительная литература: -Коган Л.Н. Человек и его судьба.-М.,1988 -Ольшанский Д.

Массовые настроения переходного периода// Вопросы философии.-1992.-№4 -Печчеи А. Человеческие качества. М.,1985 -Франк С.Я.Смысл жизни// Вопросы философии.- 1990.-№6 -Франкл В. Человек в поисках смысла.- М.,1990 -Фромм Э. Бегство от свободы.- М.,1990 -Фромм Э. Душа человека.- М.,1992 Тема 5.

Основные социальные институты и организации 1.Понятие «социальный институт». Типология и иерархия 2.Роль социальных институтов в поддержании устойчивости общества.

3.Социальные отношения: их сущность, виды, взаимосвязи с социальными системами. 4.Бюрократия как социальный момент Тематика рефератов и докладов на семинарах:. Особенности социальных институтов как сложных социальных образований. Экономика как социальный институт. Политика как социальный институт. Образование как социальный институт. Наука как социальный институт.

Религия как социокультурный институт. Бюрократия.

Социальные нормы и их роль в обществе. Социальный институт права Дополнительная литература:. ВеберМ. О некоторых категориях «понимающей» социологии// Изобр.произведения.-М.,1990-Гл.XXI. Пригожин А.И. Современная социология организаций.-М.,1995. Социальное управление: Словарь.-М.

Изд-во МГУ,1994. Социология организаций: Словарь справочник.-М.

Союз,1996. Франчук В.М. Основа современной теории организаций.-М,1995 ^ Тема 6.

Семья как социальный институт 1.Сущность и социальные функции семьи 2.Историческая революция и типы семейных структур 3.Проблемы и противоречия в сфере семейно-брачных отношений 4.Тенденции развития современной семьи Тематика рефератов:. Семья как малая социальная группа. Гражданский брак. Основные функции современной семьи.

Система категорий социологического исследования семьи. Исторические формы семьи. Причины и мотивация разводов.

Динамика супружеских отношений между родителями и детьми. Формула семейного счастья Дополнительная литература: -Мацковский И.С. Социология семьи: Проблемы теории, методологии и методики.-М,1989 -Гурко Г.А. Трансформация института современной семьи // Социологические исследования –1995г.

№10 -Заостровцев А.П. Социология семьи // Социально-политический журнал.- 1993-№9,10 -Силласте Г.Г. Русская семья в новой межнациональной ситуации // Социологические исследования.-1995-№10 -Солодовников В.В.

Семья: социологическая и социально-психологическая парадигма // Социологические исследования.- 1994-№6, С.130-138 -Социология семьи // Социологические исследования.- 1992-№2 -Харчев А.Г. Из истории социологии семьи //Социологические исследования.-1994-№6 Тема 7.

Социальные изменения в обществе. 1.Сущность и виды социальных изменений: открытие, изобретение, диффузия 2.Концепции прогресса и регресса 3.Специфические особенности современного мира. Модели и виды социальных движений 4.Типология социальных прогнозов Тематика рефератов:. Критерии социального прогресса. Модели общественного развития: теории Арона, Белла, Бжезинского, Сорокина, Растова.

Концепции культурно- исторических типов развития общества: И.Михайловский, А.Тойнби, Л.Гумилев. Характеристика основных социальных движений на рубеже XXI века. Концепция устойчивого развития. Методы прогнозирования и их классификация Дополнительная литература: -Валлерстайн И. Социальное изменеия вечно?

Ничто никогда не изменяется? // Социс.- 1997-№1 -Васильева В.В., Яковлев и.П. Волновые процессы в общественном развитии. –Новосибирск, 1992 -Осипова Е.В.

Социология Эмиля Дюркгейма.-М.,1977 -Российская модернизация: проблемы и перспективы // Вопросы философии.-1993.-37 -Штомка П. Социология социальных изменений. М.1996 Тема 8. Социальная организация и управление 1.Социальная природа и структура управления 2.Основные понятия социологии организации 3.Лидерство и стиль руководства 4.Механизмы создания имиджа лидеров Тематика рефератов:. Харизма как социальное явоение. Теория конституентов. Социальные технологии имиджа лидеров.

Адхократия. Культурные типы руководителей.

Элементы открытой системы. Формальная и неформальная организация. Японский менеджмент Дополнительная литература: -Вебер М. Избранные произведения.-М.,1990 -Гвишиани Д.М. Организация и управление.-М.,1972 -Кравченко А.И. Социология труда в XX веке.Историко-критический очерк.-М.,1987 -Макаров С.Ф. Менеджер за работой.-М.,1989 -Пригожин А.И.

Управление: системы и люди.-М.,1983 -Тарасов В.К. Персонал- Технология: отбор и подготовка менеджеров.-Л.,1989 Тема 9. Социология общественного мнения 1.Общественное мнение как фактор социального развития 2.Роль средств массовой информации в социальном процессе 3.Общественное мнение и современные информационные технологии Тематика рефератов:. Роль СМИ в социальном развитии. Манипулирование общественным мнением. Политическое сознание и политическая культура социальных субъектов.

Субъекты политических манипуляций. Неформальные коммуникации Дополнительная литература: -Горшков М.К. Общественное мнение: история и современность.-М.,1988 -Дубин Б.В.,Толстых А.В. Феноменальный мир слухов (неформальные коммуникации)// Социологические исследования.-1995 -№1 -Дмитриев А.В. Слухи как объект социологического исследования исследования//Социс.-1995.-№2 -руткевич М.Н. Социология, власть, общественное мнение//Социологические исследования.- 1993.-№ 7 -Сегодня и завтра (общественное мнение по результатам опроса ВЦИОМ) // Наука и бизнес-1993№22.

Фиксация результатов. Подготовка наблюдателя. Фиксация результатов. Запись должна вестись на месте наблюдения и в момент совершения наблюдаемого события. Неконтролируемое наблюдение не имеет жестких форм записи. При контролируемом наблюдении система категорий оформляется в виде таблицы, карточки или протокола.

В обоих вышеуказанных случаях может использоваться видео-, кино-, фото- и звукозаписывающая аппаратура. Требования к наблюдателю. Внимание, терпение, способность фиксировать изменения в наблюдаемой ситуации, добросовестность. Подготовка наблюдателей. Разработка инструкции. Все рекомендации должны быть строго регламентированы. Преимущества и недостатки метода наблюдения.

Основное преимущество – наблюдение позволяет фиксировать различные изменения изучаемого социального объекта в момент его появления. Недостаток – вмешательство исследователя в ход естественного процесса, так как, бесспорно, присутствие наблюдателя всегда оказывает влияние на наблюдаемую ситуацию, и размер этого влияния определить необычайно сложно. Наблюдением почти невозможно выявить мнения и суждения респондентов по интересующим социология вопросам. Без привлечения дополнительной информации невозможно также сказать, насколько поведение людей, находящихся под наблюдением, типично для их окружения.

ГЛАВА ДЕСЯТАЯ Опрос как метод сбора социологических данных. Понятие опроса. В основе метода опроса лежит совокупность поросов, предлагаемых опрашиваемому (респонденту), ответы которого и образуют необходимую исследователю информацию.

В любом варианте опрос представляет собой одну из наиболее сложных разновидностей социально-психологического общения. Связь между главными его участниками – исследователем и респондентом – обеспечивается с помощью различных «промежуточных звеньев», влияющих на качество получаемых данных. Опрос – это метод получения первичной социологической информации, основанный на устном или письменном обращении к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне. Критерии качества данных опроса.

Вопросник, как инструмент, предназначенный для сбора первичных социологических данных, считается надежным в том случае, если он а) обоснован относительно целей его использования, т.е. Обеспечивает получение искомой информации; б) дает достоверную, т.е. Адекватно отражающую изучаемые аспекты социальной реальности, информацию и в) дает данные, т.е.

Данные, воспроизводимые при повторении исследования в аналогичных условиях. Достоверность информации – это свойство метода давать информацию, адекватно отражающую изучаемую реальность по измеряемым характеристика. Перед любым социологом, проводящим опрос, стоит задача такой организации условий сбора информации, чтобы полученные данные обладали достаточно высокой достоверностью Под устойчивостью инструмента измерения понимают степень воспроизводимости результатов измерения при повторном использовании этого инструмента на той же группе и при тех же условиях. Под обоснованностью измерительного инструмента понимают степень соответствия между регистрируемыми в процессе измерения характеристиками и теми характеристиками, которые планировалось измерить. Всю систему доказательств можно условно разбить на две группы: В первую группу входят доказательства того, что конструкция вопросов (респонденту), вошедших в измерительных инструмент, адекватно отражает измеряемые характеристики. Среди них можно выделить релевантность, которая определяется тем, насколько разумно выбрана данная форма инструмента для измерения данной характеристики.

Понятие релевантности связано с вопросом о том, можно ли на основании результатов измерения судить о наличии у респондентов определенных знаний, личностных характеристик, мнений и установок. В этом случае нередко происходит подмена информации о знаниях информацией о том, как человек оценивает эти знания. Достоверную информацию о знаниях можно получить с помощью вопросов экзаменационного типа, содержащих задания, экспериментальные ситуации и т.п. Нейтральность (объективность). Обеспечение этого требования связано с учетом различных социально-психологических факторов, влияющих на формирование ответа респондента. Все респонденты должны быть в состоянии понять содержание заданий или вопросов. Различающая способность.

Инструмент должен быть сконструирован таким образом, чтобы мог фиксировать с необходимой степенью дробности различия среди респондентов относительно измеряемых характеристик. Ко второй группе относятся доказательства обоснованности, связанные с решение вопроса о том, насколько результаты, полученные при применении данного инструмента, согласуются с информацией об измеряемых характеристиках, полученной другими способами. Среди доказательств этого типа выделяются следующие: «Тест по известной группе».

В этом случае сконструированный инструмент проверяется на группе лиц, относительно которых точно известно распределение измеряемых характеристик. Обоснованность по совпадению. Доказательством может служить высокий коэффициент корреляции результатов, полученных при применении данного инструмента ид другого (готового) инструмента, известного своей обоснованностью.

Основные фазы опроса. Для оптимизации опроса с точки зрения достоверности следует выделить его основные фазы: адаптацию, достижение поставленной цели и снятие напряжения. Опрос начинается с фазы адаптации – отсюда создание у респондента мотивации ответить на вопросы и подготовка его к исследованию. Содержание этой фазы – разведка, разминка, зондаж. Немаловажным фактором, влияющим на желание респондента предоставить истинную информацию, является опасение, что его ответы будут использованы во вред ему.

Применение анонимного опроса уменьшает влияние этого фактора и повышает достоверность социологических данных. Дальнейшее повышение заинтересованности респондента и укрепление контакта с исследователем осуществляется в процессе ответов на первые вопросы. Для этого используют так называемые контактные вопросы, ответы на которые достаточно легки, затрагивают те же потребности, что и в обращении.

Основное содержание следующей фазы опроса – достижение поставленной цели, т.е. Сбор основной информации, необходимой для решения поставленных задач. В процессе ответа на эту часть вопросника, особенно если она велика, интерес к исследованию может постоянно уменьшаться. Для его повышения используются функционально-психологические вопросы, которыми прерывают слишком обширную тему. Содержание их должно быть интересно для опрашиваемых. (Мужчин о хоккее, женщин – о домашнем хозяйстве) Эти вопросы не должны обязательно нести содержательную информацию, ибо их основная цель – снять усталость и повысить мотивации отвечающих.

Завершение опроса. В конце вопросника помещаются функционально-психологические, легкие вопросы, снимающие напряжение и дающие возможность для выражения чувств. Типы и виды вопросов Многообразие вопросов, задаваемых респонденту, можно упорядочить в трех направлениях с точки зрения: 1) цели, с которой задается вопрос; 2) наличия или отсутствия возможных ответов; 3) содержания вопросов. В зависимости от цели постановки вопроса они подразделяются на следующие типы: содержательные или результативные и функциональные. С помощью результативных вопросов исследователь делает вывод об определенных явлениях и их взаимосвязях. Для функциональных вопросов на первом плане стоит функции оптимизации, упорядочения течения опроса. Можно выделить несколько видов функциональных вопросов: функционально-психологические, фильтры и контрольные.

Функционально-психологические используются для снятия напряжения, для перехода от одной темы к другой, а также для снятия нежелательных установок, возникающих у респондента. Помогают выяснить, относится ли респондент к той группе людей, для которых предназначен этот вопрос. Ибо в противном случае может быть смещение результатов. Контрольные вопросы. Их назначение – проверка достоверности данных. Вопросы делятся на открытые и закрытые. К закрытым относятся вопросы, в которых респонденту предлагаются один или несколько возможным ответов.

Существует несколько видов закрытых вопросов: «да – нет», альтернативные и «вопросы-меню». Альтернативный вопрос отличается от дихотомического по такой важной характеристике, как уравновешенность формулировки. Интересной разновидностью функционального вопроса является вопрос-диалог. В уста псевдособеседников вкладываются противоположные высказывания. Еще интересен вопрос-иллюстрация, с использованием рисунков, изображающих собеседников, это усиливает прожективный эффект, позволяет ввести респондента в ситуацию опроса. Шкальный вопрос – не менее важная разновидность альтернативного вопроса. В этом случае опрашиваемые должны отметить интенсивность какого-либо явления или мнения.

Вопрос-меню позволяет опрашиваемому выбрать несколько ответов, и в этом его коренное отличие от альтернативного вопроса, где предполагается выбор только одного ответа. Разработка закрытых вопросов. Классификация должна быть многоступенчатой, переходящей от более общих категорий к более частным, чтобы можно было исследовать материал на основе как широких, так и более узких категорий.

Система ответов на каждой ступени должна обладать одинаковой степенью общности, категории должны носить исчерпывающий и непересекающийся характер. В случае альтернативных вопросов добавляется требование взаимоисключаемости ответов. Полузакрытый вопрос. Предоставляет опрашиваемому возможность либо уклониться от выбора именно данных альтернатив, либо ответит по своему.

Открытые вопросы не предлагают возможных ответов, и ответы на них полностью записываются интервьюером или самим опрашиваемым. Обработка открытых вопросов. Необходимо произвести классификацию ответов и кодирование оных.

Выбор формы вопроса. При выборе типа вопроса исследователи обычно руководствуются критериями экономичности и надежности. Содержание вопросов. А) вопросы о фактах; б) вопросы о знаниях; в) вопросы о мнениях, установках, мотивах поведения. Вопросы о мнениях, установках и мотивах самые сложные.

Мнения установки и мотивы могут быть ясными и четко оформленными или смутными и расплывчатыми. Они могут быть осознанными или не осознаваться респондентом. Для получения достоверной информации должен происходить некоторый процесс осознания параллельно с определенной степенью самоанализа, концептуализацией идей, обобщением отдельных фактов и т.д. Для отсева неинформированных респондентов можно использовать вопросы-фильтры.

Формулировка вопросов. Вопросы и ответы на них должны быть сформулированы таким образом, чтобы опрашиваемый 1) правильно понял их; 2) выбрал адекватных ответ; 3) смог правильно выразить выбранный ответ в словах. Нельзя употреблять трудные и неясные формулировки. Должно быть мало эмоциональных слов, которые могут нести чрезмерную эмоциональную нагрузку, оперировать стереотипами В вопросе не должны проявляться мнения, ценности и установки исследователя.

Альтернативы должны быть перемешаны так, чтобы они не были представлены ни в логической последовательности, ни в порядке из значимости. Для того чтобы снять влияние последовательности альтернатив, в половине тиража анкет на первое место ставят положительную альтернативу, а на второе отрицательную. Необходимо уравнивать альтернативы по длине. Последовательность вопросов.

Вопросник начинается с контактных вопросов, затем идут содержательные, которые чередуются с фильтрами, контактными, контрольными и функционально-психологическими вопросами, снимающими напряжение. Гэллапом предложена техника постадийного развертывания вопроса, состоящая и пяти вопросов: 1. Фильтр, для выяснения об осведомленности респондента.

Выяснение того, как опрашиваемых в общем относится к данной проблеме (открытый). Для получения ответов по конкретным моментам проблемы (закрытый).

Помогает выявить причины взглядов опрашиваемого и употребляется в полузакрытой форме. Направлен на выявление силы этих взглядов, их интенсивности и применяется в закрытой форме. Расслоение совокупности опрашиваемых. Требования для каждой изучаемой совокупности: Ø Создание мотивации у опрашиваемых при знакомстве с обращением; Ø Поддержание этой мотивации с помощью контактных вопросов на протяжении всего исследования; Ø Соответствие содержания вопросов степени информированности опрашиваемых; Ø Соответствие формулировки вопросов и ответов на них системе категорий опрашиваемых; Ø Отсутствие эмоционально нагруженных слов при формулировке вопросов и ответов на них; Ø Отсутствие влияния последовательности вопросов на опрашиваемых.

Разновидности опроса. Можно выделить два основных вида опроса: анкетирование и интервью. По месту проведения различают опрос по месту жительства и по месту работы (в служебном помещении). По способу общения между исследователем и опрашиваемым анкетирование подразделяется на прессовое, почтовое и раздаточное, а интервью – на личное и телефонное. Прессовая анкета публикуется на страницах газет или журналов.

При почтовом опросе соответствующее число вопросников рассылается определенной группе лиц с просьбой дать ответ Раздаточная анкета раздается исследователем группе людей, с просьбой безотлагательно заполнить и непосредственно возвратить заполненные вопросники. (Различают групповое (аудиторное) анкетирование). Телефонное интервью может использоваться для опроса населении по широкому кругу вопросов. Оно может длиться от нескольких минут до нескольких десятков минут. Оно не является универсальным видом опроса. В некоторых случаях с помощью анкеты собирается основная информация, в других ситуациях одна выступает дополнительным методом.

Анкета по сравнению с интервью – более дешевый вид опроса. Предполагается, что анкета, обеспечивающая полную анонимность, позволяет лучше исследовать темы, имеющие большую личную значимость: моральные проблемы, мнение о руководителях и т.п. Анкета – это такой вид опроса, над которым исследователь теряет контроль в момент рассылки или раздачи вопросника. По этим же причинам анкета с ошибками мотивации не удовлетворяет требованию объективности.

Свободное (клиническое) интервью проводится без заранее подготовленного опросника или разработанного плана беседы. Определяется только тема интервью, которая и предлагается респонденту для обсуждения. Глубинное интервью предполагает обсуждение не только общей темп, но и предварительно продуманного специального куга вопросов, определяющих структуру, содержание этой темы, в том виде, как она представляется исследователям на момент опроса.

Фокусированное (направленное) интервью имеет целью сбор данных по поводу конкретной ситуации, явления, его последствий или причин. Респонденты в этом виде интервью заранее знакомятся с предметом обсуждения: читают, смотрят материалы и т. Интервью с открытыми вопросами – следующая ступень стандартизации поведения интервьюера и респондента. Формализованное (стандартизированное) интервью – самая распространенная разновидность интервью, приближающаяся, а анкетированию в присутствии анкетера. Очень важны следующие характеристики: Пол и возраст интервьюера; Внешний вид интервьюера; Темп интервью; Индивидуальные качества интервьюера (внимательность, наблюдательность, терпение, умение говорить понятно, неторопливо, донося до опрашиваемого полный и истинный смысл вопроса; умение слушать; умение молчать; недопустимость жестокости, требовательности, властности); Взаимное внушение взглядов интервьюера и респондента (мнение первого незаметно для него самого проявляется в интонации, в жестах, манерах и таким образом оказывает влияние на последнего). Регистрация ответов опрашиваемых (запись может быть дословной с применением стенографии; возможен вариант разделения труда между интервьюером и протоколистом; механическая звукозапись; запись по памяти и др.); Отбор и подготовка интервьюеров. Инструкции интервьюеру оформляются либо в виде отдельных брошюр, либо включаются в текст анкеты.

Обязательные элементы содержания таких инструкций: Ø Определение отношений интервьюера с организаторами опроса; Ø Правила поиска респондента и замены, отсутствующих запасными кандидатурами; Ø Содержание вводной беседы с респондентом и рекомендации по установлению предварительного контакта с ним, получению его согласия на интервью (включая правила поведения интервьюера в случае отказа респондента от участия в опросе); Ø Объяснение техники заполнения анкеты. Контроль качества работы интервьюеров. Повторное посещение респондентов, включенных в выборку, контролеры-интервьюеры.

эмпирическое обоснование методики опроса. Пилотаж имеет свои задачи – проверить качество методического инструментария. На этом этапе автор опросника (желательно совместно с экспертом-методистом) выполняет несколько разновидностей критического анализа. Анализ вопросов анкеты. Проверяется логическая обоснованность (релевантность) формулировки каждого вопроса по отношению к содержанию искомой информации, которая должна быть получена с помощью этого вопроса.

Исходной точкой такого анализа должен быть список единиц искомой информации с указанием номеров вопросов, которые обеспечивают ее получение, контроль и перепроверку качества. Исследователь должен по поводу каждого вопроса анкеты выяснить для себя: Ø Спрашиваю ли я о том, что мне необходимо?

Не произошло ли при конструировании вопроса замены показателей; Ø Достаточно ли однозначно определена в формулировке вопроса информация, которая ожидается от респондента; нет ли в формулировке вопроса задач, не обеспеченных техникой заполнения; Ø Нет ли в формулировках шкал смещений к положительному или отрицательному ответу; Ø Нет ли в формулировках альтернативных вопросов совмещения не исключающих друг друга оснований; Ø Нет ли внушающих формулировок вопросов. В результате мы получим разделение вопросов на две группы: первая – вопросы, содержащие очевидные нарушения требований к логике их построения по критерию обоснованности; вторая – вопросы, не содержащие ошибок обоснованности. Качество каждого вопроса подготовленной анкеты должно быть перед планированием пробного исследования оценено автором по следующим критериям: Ø Выдержаны ли требования к языку опрашиваемого, не получилось ли так, что для части респондентов слишком труден, а для другой, наоборот, примитивен? Ø Все ли вопросы и варианты ответов понятны? Нет ли в формулировке вопросов сложных терминов? Ø Не слишком ли абстрактны вопросы и не слишком ли они конкретны? Ø Понятны ли респонденту единицы измерения, имеющиеся в анкете?

Ø Компетентны ли опрашиваемые для ответов на вопросы, не следует ли включит фильтры на компетентность? Ø Нет ли опасности утомить опрашиваемого, как снизить монотонность вопросов? Ø Не предъявляют ли вопросы непосильных требований к памяти респондента?

Ø Нет ли опасности получения стереотипных ответов? Ø Не слишком ли многочисленны варианты ответов на вопрос, нет ли необходимости расчленить их на тематические блоки? Ø Не вызовет ли вопрос отрицательные эмоции у опрашиваемых? Ø Не задевает ли вопрос самолюбие респондента или интимные стороны его жизни, самосознания?

Эмпирическая проверка вопросника. Интервью об интервью. Данные о том, как респонденты понимают смысл отдельных заданий, содержащихся в вопросе, о том, как они интерпретируют значения отдельных слов, терминов, выражений, могут быть получены с помощью дополнительных вопросов. Таким образом, структура пилотажного варианта вопросника как бы удваивается: кроме содержательных вопросов, она включает своеобразное «интервью об интервью», цель которого – сбор методической информации. Методический эксперимент. Программа пробного исследования может включать специальные методические процедуры, имеющие целью выяснение структуры представлений, языка опрашиваемых, их аналитических возможностей. Большая часть пробных исследований основана именно на этом методе, в частности на неструктурированном наблюдении.

Разделение функций наблюдателя и интервьюера. Применение метода наблюдения в пробном исследовании будет более эффективным, если проведение опроса и наблюдение за ситуацией взаимодействия его участников поручить разным исполнителям: Интервьюеру и наблюдателю. Апробация структуры анкеты и методических инструкций по ее заполнению. Все виды реакций респондентов на эти специальные методические приемы фиксируются в пробном исследовании методом наблюдения, выявляются с помощью специальных вопросов в «интервью об интервью», а контролируются в «Анкете интервьюера». Важной задачей, входящей в апробацию структуры анкеты является обнаружение возможного влияния предшествующих ответов на последующие.

Предположения о таком влиянии формируются на этапе предварительного анализа логики построения блока вопросов. В пилотаже эти предположения проверяются путем применения двух вариантов с разной последовательностью вопросов. Анализ подобных ситуаций, зафиксированных в пилотаже, является основой для доработки инструкций интервьюеру.